禮贈品的核心價值是管理客戶關系，禮品公司的本質(zhì)也就是做客戶的服務，從禮品公司角度出發(fā)就必須服務好客戶。

現(xiàn)在禮品行業(yè)靠單純的賣產(chǎn)品已經(jīng)沒有利潤了，大型企業(yè)的員工福利、商務答謝禮品等采購項目,逐步都采用了數(shù)字化平臺模式，而不是訂購現(xiàn)貨，然后每個人發(fā)一份。

禮品公司要做好服務就需要做好互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)，具體的運營模式和銷售模式根據(jù)每個公司的情況而定。

網(wǎng)絡信息越來越透明，客戶完全可以直接網(wǎng)絡訂購，行業(yè)門檻低，進入的禮品公司越來越多，價格戰(zhàn)愈發(fā)殘酷。

大量客戶直接跳過中間環(huán)節(jié)了，禮品公司發(fā)展空間已經(jīng)嚴重壓縮。

禮品貿(mào)易公司運作模式屬于禮品公司運作模式中可操作性比較高的一種，也是目前存在于市場上常見的一種模式。此類企業(yè)不用做其他工廠的產(chǎn)品代理，也不用的庫存產(chǎn)品。

只要有企業(yè)禮品訂單，根據(jù)客戶要求即可做禮品設計、禮品策劃、禮品訂購、委托工廠定制加工生產(chǎn)等流程。因為禮品行業(yè)工廠分布全國各地，可能溝通便利和售后問題等情況，所以西安的企業(yè)客戶，一般直接聯(lián)系本地禮品公司來訂購禮品，自然看重的本地禮品公司的服務更可靠。

禮品公司如何做好年底旺季銷售方面的服務呢？

首先要考慮成本的因素，2021年全國各地普遍限電減產(chǎn)，必然影響了整個生產(chǎn)鏈成本的波動，最突出的表現(xiàn)在原材料成本上。

因此在與客戶溝通時，非常有必要讓客戶了解禮品行業(yè)現(xiàn)在的情況，價格浮動比較大，在價格淡判上亦要實事求是，在保證利潤的情況下，盡量完成與客戶的合作。 

其次，采購周期不容忽視，企業(yè)或者事業(yè)單位，一般的年度重要會議和活動都集中年底。許多客戶訂單的生產(chǎn)周期集中在這個時期，工廠生產(chǎn)能力有限，有可能會延遲客戶的收貨時間。

因此應該詳細介紹產(chǎn)品生產(chǎn)周期例如獎杯系列生產(chǎn)，通常要一周左右時間。讓客戶提前準備，適當時候協(xié)助客戶落實產(chǎn)品型號及款式。讓客戶早點確定下來，為采購周期節(jié)省時間，可充分保證。

第三，即使最緊張的時候，也要有良好的服務態(tài)度，這一點至關重要，同時也是一個禮品公司企業(yè)價值的呈現(xiàn)。

無論何時，禮品公司的服務態(tài)度永不打折扣。

企業(yè)的服務質(zhì)量好壞，體現(xiàn)在大部分的客戶定單方面，實際上都是客戶的一個心理感受。你給客戶的感覺好了，客戶采購禮品的概率越大。禮品公司首先要為客戶提供完善的禮品方案，根據(jù)客戶的需求和送禮目的，提供設計稿及產(chǎn)品推薦等資料支持。

面對已經(jīng)到來的禮品銷售旺季，無論是禮品公司銷售人員還是服務的客戶，雙方“著急”是經(jīng)常出現(xiàn)的一種正?，F(xiàn)象。

因此，在這種情況下，我們作為禮品銷售人員，首先不要讓自己亂了陣腳，一定要冷靜，同時注意與客戶的交流方式，最重要給客戶一種找對了的感覺，讓其不必著急，一切都有辦法解決。然后慢慢來了解客戶的問題的，再有針對性的一一解決。